Según un estudio de Tata Consultancy Services, gigante indio dedicado a consultoría en digitalización, la mayoría de los chilenos cree que el impacto de la IA será mayor o igual que el de Internet (61%) y los smartphones (63%). Los altos directivos del país creen que la IA mejorará las capacidades humanas y permitirá a […]
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Este 2024, empiezan a regir tres leyes claves en el ámbito laboral en Chile. Estas son la Ley Karin; la Ley de Conciliación de la vida personal, familiar y laboral; y la Ley 40 Horas. Todas, normativas que tendrán un impacto significativo en las condiciones laborales y en la calidad de vida de los trabajadores. En […]
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Sin duda, la empatía y la confianza son valores profundamente apreciados por las personas. Con el rápido avance de las tecnologías, estas virtudes humanas son muchas veces olvidadas o poco reconocidas. Hoy, la Inteligencia Artificial (IA) ha tomado un papel clave en diferentes mercados y servicios, y las empresas han optado por esta herramienta para […]
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Por José Pérez Debelli, presidente nacional ANEF. Año tras año, todos los funcionarios y funcionarias del sector público rendimos homenaje a Clotario Blest Riffo, quien es nuestro máximo referente sindical y la primera persona en Chile en formar un sindicato para velar por los derechos de las y los trabajadores. Clotario, fue una figura emblemática […]
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La inflación es un fenómeno de la economía que se presentó luego de la pandemia en casi todos los países del mundo, y cuyos efectos se ven en diferentes áreas: alimentos, servicios, productos y los condominios no escapan a ello. Por Rafael Escobar, ingeniero comercial y CEO de Kastor, administración de comunidades habitacionales y empresariales. En […]
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Los indicadores claves para el éxito de las estrategias comerciales son las métricas, las que permiten conocer el rendimiento de las operaciones y realizar ajustes o cambios en caso de ser necesario. Actualmente, hay uno que ha tomado relevancia en la industria de los contact center: el First Contact Resolution (FCR) o también conocido como […]
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Vivimos en una sociedad cada vez más estresada, ansiosa y con dificultades emocionales, los que pueden convertirse en problemas de salud mental, y si es que no se recibe atención temprana, hay escasa dedicación de tiempo al cuidado personal y existe baja participación en la sociedad, se puede potenciar la aparición de discapacidad. Por Paola […]
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La ley 21.643, o ley de acoso laboral, sexual y de violencia en el trabajo, más conocida como “Ley Karin” es una nueva normativa que modifica el Código del Trabajo en Chile y lleva el nombre de Karin Salgado, una funcionaria de salud que se suicidó en 2019 debido al acoso que sufrió en su lugar […]
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En el contexto de crisis de seguridad que vive el mundo, las listas de sanciones internacionales toman cada vez mayor valor y relevancia, el poder determinar si un tercero, ya sea un cliente, empleado, proveedor o socio está dentro de estas listas puede ahorrarnos muchos miles de dólares a nuestra organización y sobre todo mantener […]
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El proyecto de ley impulsado por diputados oficialistas que busca obligar a empresas con más de 100 trabajadores a contratar al menos un 10% de personas de entre 18 y 28 años, si bien a primera vista podría parecer positivo, la verdad es que no lo es, sino más bien sería negativo para la economía […]
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