FIRST CONTACT RESOLUTION: LA CLAVE EN LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Los indicadores claves para el éxito de las estrategias comerciales son las métricas, las que  permiten conocer el rendimiento de las operaciones y realizar ajustes o cambios en caso de ser necesario. Actualmente, hay uno que ha tomado relevancia en la industria de los contact center: el First Contact Resolution (FCR) o también conocido como […]

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CUÁNDO LA SALUD MENTAL SE CONVIERTE EN DISCAPACIDAD

Vivimos en una sociedad cada vez más estresada, ansiosa y con dificultades emocionales, los que pueden convertirse en problemas de salud mental, y si es que no se recibe atención temprana, hay escasa dedicación de tiempo al cuidado personal y existe baja participación en la sociedad, se puede potenciar la aparición de discapacidad. Por Paola […]

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ESVAL DESTACA EXITOSA POSTULACIÓN A CURSO DE GASFITERÍA PARA MUJERES DE ZONAS SINIESTRADAS

En alianza con los municipios de Viña del Mar y Quilpué, la sanitaria realizará las clases de manera gratuita impartidas por Instituto AIEP. “Reconstrucción con sello de Mujer” es el nombre del curso de gasfitería para mujeres, que Esval realiza en alianza con los municipios de Viña del Mar y Quilpué. Las clases permitirán a […]

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ANEF SE REUNIÓ CON MINISTRO DE HACIENDA PARA DAR INICIO A MESA SECTORIAL

Este miércoles la directiva nacional de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales (ANEF) se reunió con el ministro de Hacienda, Mario Marcel, para dar inicio a la mesa sectorial ANEF-Gobierno que había sido solicitada por la dirigencia sindical para avanzar en las temáticas de interés. Luego del encuentro, José Pérez Debelli, presidente de ANEF, señaló […]

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SNAP COMPLIANCE LANZA RISK COPILOT: GESTIÓN DE RIESGOS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Se trata de un Software as Service (SaaS) apoyado por Microsoft, que permite optimizar las estrategias de riesgos de las empresas, mediante el análisis de datos con inteligencia artificial. Con el objetivo de proporcionar apoyo para la toma de decisiones informadas y facilitar la implementación de estrategias fundamentadas en datos en el ámbito de la […]

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DIPUTADO RIVAS Y SOLICITUD DE BONO TRIMESTRAL DE CARABINEROS: “HA LLEGADO EL MOMENTO DE QUE EL GOBIERNO SE PONGA LA MANO NO SÓLO EN EL BOLSILLO, SINO QUE TAMBIÉN EN EL CORAZÓN”

Diversas muestras de apoyo ha generado el anuncio del Presidente Gabriel Boric en las que se comprometió a elaborar una propuesta de incentivo al trabajo policial, esto el marco de su participación en la ceremonia realizada este martes para conmemorar el 97° aniversario de Carabineros y la solicitud de la Dirección General de Carabineros remitió a […]

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ANEF SUSPENDE PARO NACIONAL DE FUNCIONARIOS PÚBLICOS TRAS LLAMADO DEL GOBIERNO A CONFORMACIÓN DE MESA SECTORIAL

La Agrupación Nacional de Empleados Fiscales (ANEF) informó que debido a la positiva respuesta del Gobierno para reunirse con la ministra del Trabajo, Jeannette Jara, y el ministro de Hacienda, Mario Marcel, en el marco de la solicitud de la mesa sectorial ANEF-Gobierno, se suspende el paro de actividades previamente convocado. José Pérez Debelli, presidente […]

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ESVAL EXTIENDE PLAZO PARA POSTULAR A CURSO DE GASFITERÍA PARA MUJERES EN ZONAS SINIESTRADAS POR MEGA INCENDIO 

En alianza con los municipios de Viña del Mar y Quilpué, la sanitaria mantiene disponibles las inscripciones para “Reconstrucción con sello de mujer” hasta el próximo viernes 17 de mayo. Debido al alto interés que ha generado entre la comunidad, Esval extendió las postulaciones para la iniciativa “Reconstrucción con sello de Mujer”, que se realiza […]

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